Wie betaalt de kosten als ik een product retourneer?

Bij herroeprecht zijn de retourkosten en het risico voor jouw rekening van jou naar ons terug. Ook als je retour zoek raakt bij retour sturen is voor jouw risico. Het juiste retour adres staat op de pakbon in je pakket. Echter adviseren wij alsnog om eerst contact met ons op te nemen om je juiste retour adres te bevestigingen, dan weet je zeker dat je het juiste retour adres bezit. Vermeld duidelijk je bestelnummer bij je retour en stuur nooit retouren naar onze postbus!

Indien je geen bezorgdienst dienst kan vinden kan je met de klantenservice overleggen of het via een van onze bezorgdiensten retour gestuurd kan worden. Als dat kan, worden de gemaakte retourkosten verrekend met je terug betaling. Het risico van retour zending, zowel via jouw bezorgdienst als via onze bezorgdienst, zijn voor eigen risico.

Let op dat je altijd je bestelnummer duidelijk in het pakket aangeeft anders weten wij niet van wie het pakket retour komt.