Heb ik recht op een btw-teruggave?

Zakelijke klanten buiten Nederland hebben altijd recht op een btw-teruggave. Warentuin is echter niet verplicht deze services te regelen voor de zakelijke klant, omdat de zakelijke klant de btw ook zelfstandig terug kan vragen bij de eigen belastingdienst zonder de hulp van Warentuin. Indien een verkoper dit wel (dan wel kosteloos) regelt voor de zakelijke klant, zodat de zakelijke klant geen omkijken hier naar heeft, is dit een extra services van de verkoper. Warentuin is een prijsvechter en voor de meeste artikelen geldt de laagste prijsgarantie. Als gevolg hiervan kunnen wij niet kosteloos btw-vrije facturen opmaken. Dit omdat wij dit volledig handmatig buiten de boeken om moeten doen door ons verouderde webshopsysteem.

Je kunt de btw wel zelf via de Belastingdienst terugvragen. Je dient hiervoor het formulier te downloaden en in te vullen. Indien Warentuin gegevens moet invullen die bij jou niet bekend zijn, kun je het formulier naar [email protected] verzenden. Het formulier wordt alleen geaccepteerd als pdf-bestand, met een vermelding van het bestelnummer. Wij zullen vervolgens de missende gegevens vrijblijvend invullen en het formulier terugsturen als pdf-bestand. Daarna is het aan de Belastingdienst. Als je dit niet zelf wil regelen, kunnen wij dit voor je doen. Dit moeten wij handmatig doen, dat kost ons tijd en geld. Deze kosten rekenen wij door. Als je een btw- vrije factuur van ons wilt ontvangen dan rekenen wij altijd 80 euro (excl. btw) administratiekosten voor het opmaken van de btw-vrije factuur. Indien je meer dan 1000 euro (excl. btw) besteedt maken wij kosteloos een btw-factuur voor je op. Als je bij een besteding onder de 1000 euro geen administratiekosten wil betalen moet je zelf je btw terugvragen via de belastingdienst.